CONDIÇÕES DE RESERVA
Ao efetuar o check-in o responsável da reserva terá obrigatoriamente de apresentar um documento de identificação pessoal válido.
O valor indicado de corresponde a 50% do valor total da sua reserva.
Deverá efetuar o pagamento restante até 30 dias antes da data de check-in. O não pagamento destes termos poderá levar ao cancelamento da sua reserva. Caso pretenda, pode efetuar agora o pagamento total da sua reserva.
As reservas encontram-se concluídas após confirmação do pagamento total e aceitação do mesmo.
A não confirmação de pagamento implica o cancelamento da reserva sem aviso prévio.
Todas as reservas terão uma taxa de caução indicada na descrição da reserva, que será devolvida num período máximo de 48 horas após efetuar check-out, salvo se detetarmos anomalias/danos materiais nas nossas instalações referentes à sua reserva.
Ao efetuar a sua reserva será enviado para o email indicado no formulário da reserva todos os dados da reserva, métodos de pagamento, e regras da estadia na Casa do Fulão. Pode ver todas as regras aqui: Regras Casa do Fulão.
CANCELAMENTO DE RESERVA
O pedido de cancelamento de reserva apenas será válido com mais de 30 dias de antecedência face à data de check-in.
No caso de cancelamento da reserva, o valor pago será devolvido na sua totalidade em forma de Voucher (cupão de desconto) em um período máximo de 10 dias. Este Voucher tem duração de 2 anos a contar da data de check-in da reserva cancelada e pode ser utilizado em qualquer data consoante a disponibilidade do espaço.
Não são permitidos cancelamentos de reserva apos ultrapassar de 30 dias de antecedência face à data de check-in (salvo exceções permitidas e acordadas pela Casa do Fulão e previamente comunicadas).
Em caso de cancelamento da reserva por motivos de força maior (saúde, falecimento, deslocação impossibilitada, etc) ou após 30 dias de antecedência face à data de check-in, deverá contactar a Casa do Fulão para verificar e acordar o cancelamento da reserva.
Em caso de devolução do valor da reserva as taxas ou custo da transação da devolução serão cobras ao cliente.
O não comparecimento sem comunicação prévia na data prevista de chegada, será considerada como desistência sem cancelamento e anulação total da reserva sem direito a devolução.
ALTERAÇÕES DE RESERVA
Qualquer alteração da reserva poderá implicar a mudança do tipo de alojamento reservado e o pagamento do suplemento associado à alteração da reserva, ficando tal alteração sujeita à disponibilidade existente.
A Casa do Fulão deverá sempre ser contactada antes de efetuar qualquer alteração da reserva.
A informação ou os dados pessoais facultados pelo utilizador serão tratados em conformidade com o estabelecido na Política de Privacidade. Garantimos que todos os dados fornecidos pelo utilizador serão tratados com a maior confidencialidade, sigilo e zelo por parte dos nossos profissionais responsáveis pelo tratamento de dados pessoais.
O utilizador, ao fornecer-nos os seus dados pessoais está a consentir o seu tratamento e declara que toda a informação, ou dados que nos facultar, são verdadeiros e correspondem à realidade.
UTILIZAÇÃO DO NOSSO SITE
Ao utilizar o sistema de reservas e efetuar uma reserva através do mesmo, o utilizador compromete-se a:
Utilizar o site apenas para fazer consultas ou reservas legalmente válidas.
Não efetuar nenhuma reserva falsa ou fraudulenta. Se pudermos considerar que foi efetuada uma reserva dessa índole, teremos autorização para anulá-la e informar as autoridades competentes.
Facultar-nos os seus dados pessoais, como por exemplo o seu endereço de correio eletrónico, endereço postal e/ou outros dados de contacto, de forma verdadeira e exata. Para realizar a reserva, será necessário que o utilizador nos disponibilize todas as informações necessárias para tal efeito, caso contrário, não será possível dar seguimento à sua reserva. (Para mais informações sobre a recolha de dados pessoais, consultar a nossa Política de Privacidade).
Ao utilizar o nosso site e/ou fazer uma reserva através do mesmo, o utilizador declara que:
Tem, pelo menos, 18 anos de idade e/ou é maior de idade na jurisdição da sua residência, e tem capacidade legal para contratar.
Irá utilizar meios de pagamento próprios.
Leu e concordou com estes Termos e Condições.
CELEBRAÇÃO DE CONTRATO
Para efetuar uma reserva, o utilizador deverá seguir o procedimento de compra online e clicar em «Reservar». Ao fazê-lo, encontra-se a celebrar um contrato de compra e venda connosco.
Para realizar a sua reserva o utilizador deverá disponibilizar-nos as informações solicitadas no site (nome, morada, email, telefone, nif, etc). Para finalizar a sua reserva, será ainda necessário o utilizador identificar a forma de pagamento.
Quando preencher todas as informações requeridas, o utilizador irá clicar em «Reservar», concluindo assim a sua reserva.
A realização da reserva pelo utilizador equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos artigos disponíveis para venda assim como das condições gerais de venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.
Posteriormente, o utilizador receberá um email a confirmar que o pedido de reserva foi recebido e está a ser processado e verificado.
O utilizador poderá verificar o estado da sua reserva e do pagamento através de link no email recebido.
A confirmação da reserva depende do seu pagamento prévio pelo utilizador. As reservas têm uma validade de 3 dias. Caso o pagamento da mesma não seja rececionado pelos nossos serviços dentro do referido prazo, a reserva não poderá ser validada.
Após o prazo de 3 dias sem que o utilizador tenha procedido ao pagamento da reserva, a mesma expirará, sendo necessário fazer uma nova reserva.
Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do utilizador.
DESCRIÇÃO DO ESPAÇO
O espaço apresentado no nosso site é descrito da forma mais rigorosa possível. O utilizador deverá ler a descrição o mais atentamente possível e, caso tenha alguma dúvida, poderá contactar-nos através do endereço de email info@casadofulao.com ou através de contacto telefónico para o número +351 968 928 482.
Devido ao tipo de computador utilizado, configurações de cor, navegador de internet ou outros, as cores apresentadas nas fotografias do nosso site poderão diferir das cores reais. A Casa do Fulão não se responsabiliza por tais diferenças.
CÂMARAS DE VIGILÂNICA EXTERIOR
A segurança e o conforto dos nossos hóspedes são prioridades absolutas. Para garantir a proteção de todos os que nos visitam, utilizamos sistemas de câmaras de vigilância exterior em áreas estratégicas. As câmaras de vigilância exterior são instaladas para fins de segurança e para auxiliar na proteção das pessoas e da propriedade. Estas câmaras são usadas para monitorar áreas comuns, como entradas e saídas, estacionamento e outras áreas externas do espaço. É importante notar que as câmaras de vigilância exteriores estão de conformidade com todas as leis e regulamentações de privacidade aplicáveis. Elas são operadas de acordo com as melhores práticas de segurança e privacidade, e as imagens capturadas são tratadas com a mais alta confidencialidade. Ao fazer uma reserva ou ao visitar, os hóspedes concordam com a presença e o uso dessas câmaras de vigilância exteriores para fins de segurança. Se houver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de privacidade e segurança, os hóspedes são encorajados a entrar em contato com a equipa para obter mais informações.
Agradecemos a compreensão e cooperação de todos os nossos hóspedes enquanto trabalhamos para garantir uma estadia segura e agradável para todos.
DISPONIBILIDADE DO ESPAÇO
Todas as reservas estarão sujeitas à disponibilidade do espaço. Neste sentido, se ocorrer qualquer dificuldade, informaremos o utilizador da sua indisponibilidade. Caso o utilizador já tenha procedido ao pagamento da encomenda, reembolsaremos a quantia paga, no prazo máximo de 10 dias.
PREÇO E PAGAMENTO
Os preços devem entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.
O preço de cada reserva será aquele que for estipulado, em cada momento, no nosso site, salvo em caso de erro evidente. Apesar de tentarmos garantir que todos os preços que figuram na página estejam corretos, podem ocorrer erros. Se detetarmos um erro no preço numa reserva efetuada pelo utilizador, informá-lo-emos com a maior brevidade possível e dar-lhe-emos a opção de reconfirmar a encomenda ao preço correto ou de anulá-la. Se não conseguirmos entrar em contacto com o utilizador, a encomenda será cancelada e ser-lhe-á reembolsado, na íntegra, o montante pago.
Não garantimos o direito a efetuar reservas ao preço inferior incorreto se o erro no preço for óbvio e inequívoco e se pudesse ter sido reconhecido pelo cliente, de forma razoável, como sendo um preço incorreto.
Os preços podem ser alterados em qualquer momento, mas (exceto nos termos estabelecidos anteriormente) as possíveis alterações não afetarão as encomendas para as quais já tenhamos enviado um email ao utilizador a confirmar a receção do seu pedido e processamento do mesmo.
Para fazer o pagamento da encomenda, o utilizador poderá utilizar os seguintes meios:
– através de transferência bancária para IBAN a fornecer pela Casa do Fulão,
– através do sistema digital Paypal.
* Não aceitamos cheques.
Em qualquer das situações a Casa do Fulão não guarda nem tem acesso a quaisquer dados relativos ao cartão de crédito ou débito do utilizador e empregará sempre todos os seus esforços para garantir a máxima confidencialidade e segurança nos dados transmitidos através da internet.
Para que a sua reserva possa ser validada, o pagamento deverá ser efetuado e comprovado no prazo máximo de 3 (três) dias. A reserva apenas será validada, quando confirmarmos a receção total do pagamento.
Após confirmação da receção do pagamento, e no prazo máximo de vinte e quatro horas, será atualizado o estado da sua. Exceto em pagamentos realizados através de Paypal, a confirmação de pagamento por outro meio diferente pode demorar até 48 horas.